Un CRM qui parle la langue de votre métier.
Les CRM du marché sont puissants, mais souvent pensés pour des équipes commerciales de grands comptes. Pour une PME, un CRM sur mesure peut être plus simple, plus rapide à adopter et relié à ce qui compte vraiment : vos devis, vos interventions, votre SAV.
Tout ce qui concerne un client, au même endroit.
Fiche client unique
Coordonnées, contacts, sites, historique des échanges, documents, devis, factures et interventions.
Pipeline commercial
Opportunités par étape, montants, probabilités, prochaine action à faire.
Devis & relances
Devis générés depuis vos tarifs, relances automatiques, signature et passage en commande.
SAV & tickets
Les demandes après-vente rattachées au client et à son matériel. Voir le logiciel SAV.
Campagnes & segments
Listes ciblées (par secteur, par équipement, par date de contrat) et envoi de mails.
Tableaux de bord
Chiffre d'affaires, taux de transformation, clients à relancer, contrats arrivant à échéance.
CRM du marché ou CRM sur mesure ?
| CRM du marché (HubSpot, Salesforce…) | CRM sur mesure | |
|---|---|---|
| Prise en main | Riche mais complexe | Seulement ce dont votre équipe a besoin |
| Coût | Abonnement par utilisateur, qui augmente avec l'équipe | Développement puis maintenance, sans licence par utilisateur |
| Données métier | Champs personnalisés limités | Votre modèle de données (équipements, sites, contrats…) |
| Intégration | Connecteurs standards | Connexions spécifiques à vos outils (compta, agenda, site, ERP) |
| Propriété | Données chez l'éditeur | Code et données à vous, hébergés en France |
Si un CRM du marché vous convient, gardez-le : je peux aussi le connecter à vos autres outils par API.
RCH Méditerranée : CRM et SAV réunis.
Installateur solaire, climatisation, chauffage
Refonte complète de l'outil de gestion commerciale et SAV : fichier clients avec historique, tickets d'intervention, planning des techniciens synchronisé avec Google Agenda, confirmations de rendez-vous automatiques et reprise des anciennes données.
Lire l'étude de cas RCH- Historique client complet
- Tickets d'intervention
- Planning techniciens + Google Agenda
- Confirmations de RDV automatiques
Questions fréquentes
Peut-on importer nos contacts existants ?
Le CRM peut-il envoyer des mails depuis notre adresse ?
Peut-on le connecter à notre logiciel comptable ?
Combien ça coûte ?
Parlons de votre projet
autour d'un café.
Devis gratuit sous 24h, engagement zéro. Par téléphone, email ou en personne à Fuveau — à vous de choisir.
